1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich auf unserer Websitein Ihr Konto einloggen . Unter „Bestellungen“ finden Sie eine aktuelle Übersicht. Wir senden Ihnen auch Updates per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner und markieren Sie unsere Adresse als vertrauenswürdig.
2. Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Wohnmöbel?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Standardmöbel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen per Kurierdienst geliefert. Sonderanfertigungen und große Artikel, die nicht per Kurierdienst versendet werden können, haben eine längere Lieferzeit. Diese werden per Möbelspediteur geliefert und können bis zu 10 Werktage dauern.
3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unseren Kundenservice.
4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
5. Wie sieht es mit der Garantie auf Ihre Produkte aus?
Für alle unsere Möbel gilt standardmäßig eine zweijährige Garantie. Die spezifischen Garantiebedingungen für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
6. Wie kann ich auf Ihrer Website bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte, PayPal und Klarna. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
7. Werden Ihre Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiger Wert. Wir sind bestrebt, unsere Möbel so nachhaltig wie möglich zu produzieren.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar. Alle Kontaktdaten und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
9. Kann ich vor der Bestellung Materialproben erhalten?
Nein, dies haben wir leider nicht verfügbar.
10. Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Die Versandkosten hängen vom Umfang Ihrer Bestellung und der Lieferadresse ab. Ab einem Bestellwert von 69,00 € ist der Versand kostenlos. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.
11. Wie umweltfreundlich ist Ihre Verpackung?
Wir bemühen uns, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, indem wir, wann immer möglich, recycelbare und nachhaltige Verpackungsmaterialien verwenden. Unser Ziel ist es, sowohl unsere Produkte als auch die Umwelt zu schützen.
12. Bieten Sie auch Wohnaccessoires an?
Ja, neben unserem umfangreichen Möbelsortiment bieten wir auch eine große Auswahl an Wohnaccessoires an. Von Kissen über Vasen bis hin zu Wanddeko finden Sie alles auf unserer Accessoires-Seite.
13. Was soll ich tun, wenn ein Artikel ausverkauft ist?
Beliebte Artikel können vorübergehend nicht vorrätig sein. Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung bei Nichtverfügbarkeit anzumelden. So erhalten Sie eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
14. Wie pflege ich meine Möbel am besten?
Die Pflege ist für die Langlebigkeit Ihrer Möbel unerlässlich. Siehe unsere Wartungsseite Sie finden spezifische Pflegehinweise für verschiedene Materialien und Produkte.
15. Haben Sie einen Ausstellungsraum?
Leider steht uns (noch) kein Showroom zur Verfügung.
16. Wie ist Ihre Richtlinie zum Datenschutz und zur Privatsphäre?
Ihre Privatsphäre ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten und schützen personenbezogene Daten nach den strengen Vorgaben der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
17. Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?
Bleiben Sie über Neuigkeiten, Angebote und Einrichtungstipps auf dem Laufenden. Abonnieren Sie unseren Newsletter unten auf unserer Website. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie werden sofort angemeldet.